Para isso, você precisa fazer parceria com um provedor de serviços como o DelightChat, que o ajudará a embarcar. Os recursos poderosos e de automação do DelightChat ajudarão você a aumentar o envolvimento do cliente, gerenciar tarefas com maior eficiência e conquistar mais clientes.
Como uma empresa que navega no mercado moderno hipercompetitivo, você tenta capitalizar cada centímetro possível. Com isso, a tecnologia se torna vital para a sobrevivência da empresa.
Hoje, um ligeiro atraso na resposta aos clientes pode levar à perda de oportunidades. Mas responder rapidamente a milhares de clientes é um processo cansativo, caro e demorado. É aqui que entra a automação. Sendo o WhatsApp um aplicativo de comunicação proeminente em todo o mundo, as empresas investem na automação do WhatsApp para ajudar as empresas a se comunicarem melhor.
A automação do WhatsApp é o processo de automatizar tarefas ou interações específicas (principalmente a comunicação empresa-cliente) no WhatsApp usando ferramentas de software. As empresas o utilizam para agilizar a comunicação com o cliente, fornecer experiências personalizadas e aumentar a eficiência.
Hoje, as empresas interagem tremendamente com os clientes em um ritmo cada vez maior. O WhatsApp observou que as pessoas estavam fazendo muitos negócios apenas no WhatsApp. Pensando nisso, a empresa lançou o WhatsApp Business com mais recursos e benefícios .
Setores como comércio eletrônico, saúde e finanças usam a automação do WhatsApp para automatizar funções redundantes como:
Envio de alertas e notificações. Automatizando campanhas de marketing. Atender clientes e realizar conversas iniciais.