Este gráfico compara as principais diferenças entre WhatsApp, WhatsApp Business e WhatsApp Business API .
As próprias empresas possuem e operam contas do WhatsApp Business. Você pode configurar um perfil de marca verificado (opcional) e usá-lo para conversar com usuários do WhatsApp que optaram por comunicações comerciais. As soluções empresariais do WhatsApp oferecem recursos robustos, como perfis comerciais, para fornecer aos clientes informações extras sobre sua empresa, como seu site, uma breve descrição, o horário comercial em que um cliente pode esperar uma resposta e muito mais. São ótimas opções para empresas que desejam diferenciar suas ofertas de canais .
A experiência do WhatsApp que melhor se adapta ao seu negócio depende da sua base de clientes e do tamanho da empresa.
Agora, vamos nos aprofundar nos principais recursos dessas diferentes contas.
Comparação dos recursos do WhatsApp vs WhatsApp Business vs WhatsApp Business API.
WhatsApp padrão – O WhatsApp padrão é uma conta do WhatsApp orientada ao usuário para que indivíduos enviem mensagens em todo o mundo. Uma conta padrão no WhatsApp permite que as pessoas se inscrevam através do seu número de telefone no aplicativo WhatsApp e obtenham uma conta vinculada ao seu número.
O WhatsApp padrão está disponível gratuitamente para Android e iOS e é usado para mensagens individuais, chamadas de voz e videochamadas por meio de um número de telefone. Os usuários também podem criar bate-papos em grupo entre várias pessoas.